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title: ナビプラス、ECサイト向けレビュー管理サービス「NaviPlusレビュー」にAIを活用した、商品レビュー投稿サポート機能を搭載
description: "株式会社デジタルガレージ（東証プライム: 4819、本社：東京都渋谷区、代表取締役 兼 社長執行役員グループCEO：林 郁、以下：DG）のグループ会社で、EC向けマーケティングソリューションを提供するナビプラス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：得丸 英俊、以下：ナビプラス）は、ナビプラスが展開するECサイト向けレビュー管理サービス「NaviPlusレビュー」にAIが商品レビュー投稿文案を提案するサポート機能を搭載しましたので、お知らせいたします。"
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[ニュースリリース | DGビジネステクノロジー ](https://www.dgbt.jp/news/info)

# [ナビプラス、ECサイト向けレビュー管理サービス「NaviPlusレビュー」にAIを活用した、商品レビュー投稿サポート機能を搭載](https://www.dgbt.jp/news/info/20240611)

 作成者: [株式会社DGビジネステクノロジー](https://www.dgbt.jp/news/info/author/株式会社dgビジネステクノロジー)｜2024.06.10

株式会社デジタルガレージ（東証プライム: 4819、本社：東京都渋谷区、代表取締役 兼 社長執行役員グループCEO：林 郁、以下：DG）のグループ会社で、EC向けマーケティングソリューションを提供するナビプラス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：得丸 英俊、以下：ナビプラス）は、ナビプラスが展開するECサイト向けレビュー管理サービス「[NaviPlusレビュー](https://naviplus.dgbt.jp/review.html)」にAIが商品レビュー投稿文案を提案するサポート機能を搭載しましたので、お知らせいたします。

本機能により、サイトユーザーは商品レビューをより簡単に書き込むことができるため、ECサイトの商品レビュー投稿率の向上、さらにはコンバージョン率アップが期待できます。

## **■開発背景**

ECサイトにおいては、一定数の商品レビューがお客様の購買意欲を高める傾向があると言われており、ナビプラスの調査からも商品レビュー数増加がコンバージョン率に良い影響を及ぼすことが分かっております(※1)。  
一方で、商品レビューの効果は認識しているものの、投稿数の増加施策にお悩みのEC事業者様からのご相談も多く寄せられています。

また、商品レビューを投稿しない理由として、「面倒だから」「書くことがないから」が多く挙げられ(※2)、コメントを考える手間が投稿への大きなハードルになっていると考えられます。

この課題を解決するため、ナビプラスはAIを活用して商品レビューの文案を提案し、投稿をサポートする機能を新たに開発いたしました。

## **■AIを活用した商品レビュー投稿サポート機能の詳細**

場合と比べ、商品レビュー投稿にかかる時間を約60%削減することが可能になります(※3)。商品レビュー投稿のハードルを下げることで、より多くのユーザーからの投稿が期待されます。

今後もナビプラスは、テクノロジーを駆使したサービスの提供を通じ、お客様のサイト売り上げの向上に貢献してまいります。

※1. 調査期間：2023年6月～12月、対象：複数の「NaviPlusレビュー」導入サイトによる調査  
※2. 調査期間：2024年5月、対象：54人によるアンケート調査  
※3. 調査期間：2024年4月、ナビプラス社内での調査

## **■NaviPlusレビューについて**

「NaviPlusレビュー」はナビプラスが2010年からサービス展開しており、ECサイトにおけるレビューの収集・表示・管理に必要な機能を豊富に備えた国産のレビュー管理エンジンです。  
ナビプラスシリーズのサイト内検索やレコメンドとの自動連携により、シナジーを高め、幅広いEC事業者様の売り上げ向上に貢献しています。  
URL：[https://www.naviplus.co.jp/review.html](https://naviplus.dgbt.jp/review.html)

- 多彩な表示に対応する「高機能・多機能なレビューサービス」
- 充実した管理機能で「運用を効率化」
- 多岐にわたる投稿支援機能で「レビュー収集率アップ」

**導入事例**※お客様の一部  
株式会社ニトリ様、株式会社エーツー様、株式会社ベイクルーズ様、株式会社MCCマネジメント様、ミズノ株式会社様、花キューピット株式会社様　他

 

### **【NaviPlusシリーズについて】**

「NaviPlusシリーズ」は、「サイト内検索サービス」 「レコメンドサービス」「レビュー管理サービス」「フォローメールサービス」等のマーケティングサービスの提供を通じて、サイトの売上拡大と運用効率化の支援を行っています。ユーザーがサイトに流入した後のコンテンツとナビゲーションを最適化し、販売機会を最大化します。  
URL：[https://www.naviplus.co.jp/](https://naviplus.dgbt.jp/)

### **＜会社概要＞**

会社名：ナビプラス株式会社  
代表者：代表取締役　得丸 英俊  
所在地：東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル11階  
設立：2010年1月  
事業内容：マーケティングツール事業  
URL：https://corporate.naviplus.co.jp/

「テクノロジーで、＋（プラス）あふれる未来へ導く」をコーポレートミッションに、ECサイトのコンテンツ・ナビゲーションを最適化するマーケティングサービスを提供するテクノロジーカンパニー。  
 デジタルガレージ（DG）のグループ会社として、国内最大級の決済事業を展開する株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（DGFT）とともに、EC事業者や消費者が抱える課題解決に向け、テクノロジーを駆使したサービスを通じて、社会に対してより多くの価値を提供していきます。

 

＜DGフィナンシャルテクノロジーについて＞  
会社名：株式会社DGフィナンシャルテクノロジー  
代表者：代表取締役社長共同COO 兼 執行役員SEVP 篠 寛  
所在地：東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル  
設立：1997年4月  
登録事業：電子決済等代行業者登録（関東財務局長（電代）第25号）  
資金移動業者登録（関東財務局長第00094号）  
クレジットカード番号等取扱い契約締結事業者登録（関東（ク）第112号）  
事業内容：DGフィナンシャルテクノロジー（DFFT）は、日本全国の加盟店の100万を超える対面および非対面拠点に対して、クレジットカード、QRコード等の多様なキャッシュレス決済ソリューションを提供しています。また、決済代行事業に加え、ＤＧグループおよび戦略パートナーとの連携のもと、EC基盤の構築やマーケティングツール、不正検知ソリューション等を提供し、様々な事業者のキャッシュレス化・ＤＸ推進を支援する取組を推進しています。  
URL：[https://www.dgft.jp/company/](https://www.dgft.jp/company/)

 

＜デジタルガレージについて＞  
会社名：株式会社デジタルガレージ  
代表者：代表取締役 兼 社長執行役員グループCEO 林 郁  
所在地：東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル  
東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル  
設立：1995年8月  
事業内容：パーパス「持続可能な社会に向けた “新しいコンテクスト” をデザインし、テクノロジーで社会実装する」のもと、社会インフラを担う国内最大級の決済代行事業者として、多様な総合決済プラットフォームを提供する決済事業を有しています。またデジタル・リアル領域においてワンストップでソリューションを提供するマーケティング事業、国内外の有望なスタートアップやテクノロジーへリーチするスタートアップ投資・育成事業などを展開しています。  
URL：[https://www.garage.co.jp/](https://www.garage.co.jp/)

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